La atención al cliente en redes sociales es el conjunto de prácticas con las que una marca responde comentarios, mensajes directos y reseñas dentro de sus canales digitales. Cuando se ejecuta bien, una duda pública se convierte en una venta y la reputación de la empresa se sostie
Un calendario editorial para redes sociales es el documento que define qué publicas, cuándo lo publicas, en qué formato y quién lo hace. Sin él, cada semana improvisas y el contenido pierde coherencia. Con él, tu marca sostiene una conversación ordenada con su audiencia y puede m
El tono de voz en redes sociales es la manera en que una marca elige hablar en cada publicación, respuesta y mensaje directo. De esa decisión depende que su audiencia la perciba cercana, experta o distante.
El ROI del inbound marketing es la relación entre los ingresos que generan tus canales de contenido y lo que invertiste para producirlos. Medirlo bien exige separar el ingreso atribuible de la simple coincidencia, y ahí es donde muchas empresas en Ecuador se quedan a mitad de cam
Un flujo de automatización en HubSpot es una secuencia de acciones programadas que se activa según el comportamiento de un contacto y permite acompañarlo con el mensaje adecuado en el momento adecuado. Diseñar bien los flujos de automatización en HubSpot transforma un lead frío e
El lead scoring en inbound marketing es un sistema de puntuación que asigna un valor a cada prospecto según sus datos y su comportamiento, y que le indica al equipo de ventas a quién contactar primero. Sin ese filtro, la bandeja comercial se llena de contactos con intereses disti
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